Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної та неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови для обміну/повернення

Товар підлягає обміну або поверненню, якщо:

  1. Є чек або видаткова накладна.

  2. Зберігалося оригінальне пакування, бирки та ярлики.

  3. Товар не використовувався.

  4. Не минуло 14 календарних днів з моменту покупки.

Повернення та обмін товару належної якості

  1. Повідомте нас про бажання повернути товар.

  2. Надішліть посилку та повідомте номер декларації + номер картки для повернення коштів.

  3. Протягом 3 робочих днів після отримання ми повертаємо гроші або відправляємо заміну.

Важливо: витрати на доставку, комісії та переказ коштів оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

(брак, невідповідність опису, пошкодження при транспортуванні тощо):

  1. Повідомте нас про виявлену проблему за номером 095 870-87-87

  2. Надішліть посилку та повідомте номер декларації + номер картки для повернення коштів.

  3. Протягом 3 робочих днів після отримання ми повертаємо гроші або відправляємо заміну.

Важливо: усі витрати на доставку та переказ коштів бере на себе магазин.

Адреси для повернення

Обмін і повернення здійснюється через:
Нова Пошта або Укрпошта

Повернення коштів

  • Після отримання та перевірки товару

  • На банківську картку або грошовим переказом у відділення Нової Пошти/Укрпошти

  • Протягом 3 робочих днів з моменту надходження посилки продавцю